HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ
Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính hiện đại: Kiosk tại sảnh tiếp đón cấp số tự động theo từng lĩnh vực; màn hình TV hiển thị gọi số công khai; cán bộ tiếp nhận và chuyển liên thông trả kết quả nhanh chóng, minh bạch.
Khoa Học
Quy trình xử lý chặt chẽ, luân chuyển hồ sơ chính xác
Hiệu Quả
Thời gian chờ giải quyết trung bình dưới 15 phút
Hiện Đại
Quét CCCD gắn chip tự động nhận diện ưu tiên
Sẵn Sàng
Vận hành liên tục, đồng bộ dữ liệu thời gian thực
Thân Thiện
Đánh giá mức độ hài lòng trực tiếp tại quầy
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & PHỤC VỤ TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA
Quy trình chuẩn hóa • Minh bạch thời gian thực • Thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp
Lấy Số Thứ Tự Tại Kiosk Sảnh
Người dân đến sảnh cơ quan, chạm màn hình Kiosk để chọn lĩnh vực thủ tục hoặc quét thẻ Căn cước công dân gắn chip để được nhận diện và tự động phân luồng ưu tiên.
Theo Dõi TV & Vào Quầy Giao Dịch
Ngồi chờ tại khu vực sảnh tiếp đón, theo dõi số phiếu hiển thị trên màn hình TV sảnh và lắng nghe âm thanh gọi số thông minh để đến đúng quầy chuyên viên phụ trách.
Giải Quyết & Đánh Giá Hài Lòng
Chuyên viên tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Người dân trực tiếp chấm điểm mức độ hài lòng về thái độ phục vụ trên thiết bị đánh giá điện tử tại quầy.
TÍNH NĂNG VẬN HÀNH THÔNG MINH & ĐIỀU PHỐI TOÀN DIỆN
Trang bị đồng bộ từ Cây Kiosk sảnh bốc số, Bàn làm việc cán bộ, Màn hình TV gọi số, Thiết bị chấm điểm hài lòng đến Tường điều hành lãnh đạo cấp Tỉnh.
Kiosk Bốc Số & Quét CCCD Gắn Chip
Màn hình cảm ứng đa điểm bốc số theo từng lĩnh vực. Tự động bóc tách thông tin thẻ CCCD chuẩn ICAO để phân luồng ưu tiên đón tiếp tự động.
- Ưu tiên người cao tuổi, phụ nữ có con nhỏ, người có công
- Máy in nhiệt 80mm tự động cắt giấy sắc nét, bền bỉ
- Khóa Kiosk bằng mã PIN kỹ thuật viên (PBKDF2) chống can thiệp
Vé Điện Tử QR & Theo Dõi Trên Di Động
Người dân quét mã QR trên phiếu để theo dõi số người đang chờ phía trước, quầy phục vụ và thời gian dự kiến giải quyết trực tiếp trên điện thoại.
- Không cần đứng chờ tại sảnh, tự do đi lại nghỉ ngơi
- Tự động rung chuông và thông báo khi sắp đến lượt vào quầy
- Mã QR vé điện tử dự phòng trên màn hình khi máy in gặp sự cố
Đặt Lịch Hẹn Trực Tuyến 24/7
Công dân đăng ký trước ngày giờ làm việc tại nhà. Hệ thống tự động phân bổ hạn mức slot theo giờ, chống tình trạng dồn ứ cục bộ tại sảnh Một cửa.
- Cấp mã QR hẹn giờ, quét tại Kiosk sảnh để nhận phiếu ưu tiên số 1
- Thuật toán chống đặt ảo bằng số CCCD và xác thực điện thoại
- Tiết kiệm hơn 80% thời gian chờ đợi cho người dân
Tablet Chấm Điểm Hài Lòng Tại Quầy
Màn hình Tablet đặt tại từng quầy hiển thị ảnh & tên chuyên viên, cho phép công dân chấm điểm 5 mức độ phục vụ và gửi góp ý tức thời.
- 5 biểu tượng mặt cười trực quan, dễ thao tác với mọi lứa tuổi
- Gắn chặt kết quả đánh giá theo từng mã biên nhận hồ sơ
- Đồng bộ báo cáo chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX)
Widget Cán Bộ Nổi & Phím Tắt Thao Tác
Phần mềm mini nổi trên màn hình máy tính làm việc của cán bộ, không che khuất phần mềm Một cửa điện tử của Tỉnh, thao tác nhanh bằng phím tắt.
- Phím tắt: Gọi tiếp, Gọi lại, Bỏ qua, Hoàn tất trong 0.1 giây
- Tự động ghim trên cùng (Always-on-Top) gọn gàng, tiện lợi
- Cấp số trực tiếp tại bàn cho trường hợp đặc biệt, người già
Điều Phối Liên Thông Đa Quầy
Chuyển tiếp hồ sơ từ Quầy Tiếp nhận sang Quầy Trả kết quả hoặc chuyển sang lĩnh vực liên quan chỉ bằng 1 cú nhấp chuột mà không bắt người dân bốc lại vé mới.
- Giữ nguyên mã vé gốc, gắn liền chuỗi quy trình giải quyết
- Tự động phát thông báo cho chuyên viên quầy đích tiếp nhận
- Tra cứu lịch sử luân chuyển hồ sơ rõ ràng, không thất lạc
Thuật Toán Cân Bằng Tải Tự Động
Tự động nhận diện các quầy đang quá tải và gợi ý cho các quầy đang rảnh rỗi hỗ trợ gọi hộ vé của lĩnh vực liên quan, giải tỏa ùn tắc sảnh nhanh chóng.
- San đều khối lượng công việc giữa các chuyên viên
- Rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi vào các khung giờ cao điểm
- Bảo toàn phân luồng chuyên môn theo cấu hình danh mục
Phân Quyền Kiosk Theo Chuyên Viên
Hệ thống phân quyền chi tiết cho phép từng cán bộ chỉ được quản lý cây Kiosk thuộc phụ trách của mình, ghi nhận Audit Log vết tác nghiệp đầy đủ.
- Phân định quyền cấu hình giao diện, in ấn và cấp số riêng biệt
- Xác thực token thiết bị định danh duy nhất (Device Token)
- Ngăn chặn hoàn toàn truy cập trái phép và giả mạo số
Bản Đồ Nhiệt Lưu Lượng (Traffic Heatmap)
Biểu đồ nhiệt phân tích lưu lượng người dân đến giao dịch theo từng khung giờ trong ngày và các ngày trong tuần, giúp lãnh đạo ra quyết định điều chuyển cán bộ chính xác.
- Nhận diện các khung giờ cao điểm để chủ động bố trí nhân lực
- Phân tích nhóm thủ tục phát sinh nhiều hồ sơ nhất
- Biểu đồ tương tác đa chiều cập nhật thời gian thực
Báo Cáo CCHC & Năng Suất Cán Bộ
Tự động tổng hợp báo cáo năng suất phục vụ của từng cán bộ, thời gian giải quyết trung bình từng hồ sơ và tỷ lệ hài lòng theo chuẩn mẫu định kỳ của Nhà nước.
- Đo lường thời gian xử lý trung bình từng loại hồ sơ
- Xuất file Excel, PDF chỉ với 1 cú click phục vụ họp báo cáo
- Phân tích nguyên nhân nếu có trường hợp chưa hài lòng
Giám Sát Hạ Tầng & Nhật Ký Sự Cố Máy In
Theo dõi trực quan trạng thái nhịp tim (Heartbeat) của toàn bộ cây Kiosk, TV sảnh, Tablet quầy. Tự động ghi nhật ký các lần hết giấy, kẹt giấy theo đơn vị.
- Cảnh báo tức thời trên màn hình quản lý khi Kiosk hết giấy
- Lưu lại số vé bị ảnh hưởng, thời điểm xảy ra & người khắc phục
- Tự động giải phóng cảnh báo khi nạp lại cuộn giấy mới
Tường Điều Hành Tỉnh / Thành Phố (Wallboard)
Màn hình Dashboard cỡ lớn giám sát đồng thời toàn bộ mạng lưới các xã, phường trực thuộc. Giúp lãnh đạo cấp Tỉnh/Thành phố và Sở, Ban, Ngành nắm bắt ngay điểm nghẽn ùn tắc.
- Giám sát số lượng công dân đang chờ trên toàn địa bàn
- Cảnh báo màu đỏ trực quan khi đơn vị cơ sở vượt ngưỡng tải
- Phù hợp trang bị tại Trung tâm Giám sát Điều hành Thông minh (IOC)
TV Sảnh 2 Tầng & Giọng Đọc AI Tiếng Việt
Màn hình TV chia tầng hiển thị bảng gọi số trực quan kết hợp phát video tuyên truyền pháp luật. Công nghệ AI đọc số vé, tên quầy và đọc cả họ tên công dân.
- Giọng đọc AI tiếng Việt tự nhiên đa vùng miền (Bắc - Trung - Nam)
- Hàng đợi Audio Queue thông minh: chống nuốt âm, chống trùng tiếng
- Tự động điều chỉnh bố cục lưới thích ứng theo số lượng quầy mở
Cơ Chế Dự Phòng Cấp Số Offline
Khi đường truyền Internet bị ngắt quãng, Cây Kiosk sảnh vẫn tự động cấp vé và in phiếu liên tục. Toàn bộ vé cấp offline sẽ tự động đồng bộ lên server khi có mạng lại.
- Không bao giờ làm gián đoạn việc tiếp đón công dân tại sảnh
- Bộ nhớ đệm bảo mật cục bộ SQLite, chống nhảy trùng số vé
- Tự động đồng bộ ngược hoàn tất trong 2 giây khi kết nối lại
Bản Đồ Số GIS & Chuỗi Điểm Vệ Tinh
Mở rộng tiếp nhận hồ sơ ra tận nhà văn hóa thôn, bản, hải đảo xa trung tâm thông qua chuỗi tới 15 Điểm tiếp nhận vệ tinh lưu động định vị trên bản đồ GIS.
- Định vị tọa độ trạm tiếp nhận trên bản đồ số trực quan
- Liên thông chuyển tiếp hồ sơ về trung tâm giải quyết
- Tiết kiệm ngân sách gấp 10 lần so với xây dựng phòng Một cửa mới
Thanh Toán Tự Động VietQR & SePay
Tích hợp thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính hoặc nâng cấp gói bản quyền qua mã VietQR Napas 247 động, đối soát SePay tự động trong 3 giây.
- Quét mã từ mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử tức thời
- Đối soát chính xác 100%, kích hoạt dịch vụ tự động không chờ duyệt
- Xuất hóa đơn điện tử và biên nhận chuẩn cơ quan nhà nước
BẢNG SO SÁNH VƯỢT TRỘI VỚI HỆ THỐNG XẾP HÀNG CŨ
Chuyển đổi từ xếp hàng cơ học thụ động sang nền tảng điều phối thông minh đa kênh theo tiêu chuẩn Chính phủ số
| Tiêu Chí Đánh Giá | Hệ Thống Xếp Hàng Cũ Truyền Thống | Hệ Thống QMS Một Cửa Thông Minh (2026) |
|---|---|---|
| 1. Cách thức lấy số | Bấm nút cơ học đơn thuần, chỉ cấp số thứ tự nhảy số tịnh tiến không phân luồng. | ✓ Cảm ứng chạm đa điểm, quét chip CCCD tự nhận diện luồng ưu tiên, đặt lịch trước 24/7 từ xa. |
| 2. Theo dõi hàng đợi | Công dân bắt buộc phải ngồi chôn chân tại sảnh nhìn bảng LED đỏ đơn điệu. | ✓ Quét mã QR trên vé xem số người chờ trước trên điện thoại; nhận tin nhắn Zalo/SMS khi sắp đến lượt. |
| 3. Giọng đọc phát thanh | Chỉ kêu “Tít tít” hoặc giọng đọc robot ghép âm cơ học, khô cứng, khó nghe. | ✓ Giọng đọc AI Tiếng Việt truyền cảm đa vùng miền, đọc rõ số vé, số quầy và đọc cả họ tên công dân. |
| 4. Phối hợp giữa các quầy | Mỗi quầy hoạt động cô lập; muốn sang quầy khác công dân phải ra sảnh bốc lại vé mới. | ✓ Điều phối liên thông 1 chạm sang quầy trả kết quả hoặc lĩnh vực khác; cân bằng tải tự động khi quá đông. |
| 5. Đánh giá sự hài lòng | Không có hoặc dùng sổ ghi ý kiến thủ công, số liệu hình thức, không ai đọc. | ✓ Màn hình Tablet chấm điểm 5 mức độ tại quầy, xuất báo cáo chỉ số PAR INDEX chuẩn Bộ Nội vụ. |
| 6. Hạ tầng & Mở rộng | Phụ thuộc phần cứng máy chủ cục bộ cồng kềnh, chi phí bảo trì cao, đứt mạng là tê liệt. | ✓ Nền tảng Đám mây hiện đại, có cơ chế cấp vé Offline khi rớt mạng, mở rộng chuỗi Điểm vệ tinh trên GIS. |
HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI TẠI SẢNH TIẾP ĐÓN
Được thiết kế đồng bộ theo Bộ nhận diện thương hiệu Một cửa các cấp
Kiosk Cảm Ứng Bốc Số & Đọc CCCD
Màn hình cảm ứng đa điểm công nghiệp chống lóa, tích hợp máy in nhiệt tốc độ cao tự động cắt giấy, đầu đọc mã QR và chip Căn cước công dân chuẩn ICAO.
- Bảo mật chống bốc số từ xa qua Zero-Touch PIN
- Tự động phân nhóm lĩnh vực và luồng ưu tiên
Màn Hình TV Sảnh & Âm Thanh Thông Minh
Màn hình LED/TV kích thước lớn treo sảnh trung tâm hiển thị số phiếu đang gọi, số quầy và tên chuyên viên; tích hợp loa phát thanh đọc số tự động chuẩn xác.
- Hiển thị trực quan thích ứng theo số lượng quầy
- Hỗ trợ giọng đọc AI tiếng Việt chuẩn ngữ điệu
Bảng Đánh Giá Sự Hài Lòng Tại Quầy
Thiết bị tablet chuyên dụng đặt tại từng quầy giao dịch, cho phép công dân chấm điểm 5 mức độ phục vụ và gửi phản ánh trực tiếp về hệ thống giám sát.
- Ghi nhận đánh giá tức thời theo từng lượt hồ sơ
- Đồng bộ báo cáo chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX)
LỢI ÍCH CHUYỂN ĐỔI SỐ CHO BỘ PHẬN MỘT CỬA
Hiệu quả thiết thực mang lại cho công dân, cán bộ tiếp nhận và công tác quản lý điều hành
Minh Bạch • Tiết Kiệm Thời Gian
Không còn tình trạng chen lấn, thứ tự xếp hàng được số hóa công khai. Thời gian chờ đợi được ước tính chính xác, giúp người dân chủ động sắp xếp công việc thuận tiện.
Khoa Học • Giảm Áp Lực Sảnh
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ theo thứ tự tự động, thao tác gọi số, tạm dừng, chuyển liên thông sang quầy trả kết quả chỉ bằng một thao tác nhấp chuột nhanh gọn.
Giám Sát • Nâng Cao Hiệu Quả
Theo dõi biểu đồ lưu lượng công dân theo giờ, thời gian xử lý trung bình của từng chuyên viên và tỷ lệ hài lòng theo thời gian thực để kịp thời điều chuyển nhân sự hợp lý.
TÍNH NĂNG MỚI & NĂNG LỰC ĐIỀU PHỐI ĐỘT PHÁ
Giải pháp xếp hàng tự động thế hệ mới, tích hợp công nghệ AI, đa kênh thông báo và quản lý phân cấp đệ quy từ cấp Tỉnh đến từng Điểm tiếp nhận lưu động.
Đặt Lịch Hẹn Làm Thủ Tục Trực Tuyến 24/7
Công dân chủ động chọn ngày, khung giờ và lĩnh vực giải quyết ngay trên điện thoại. Hệ thống phân bổ hạn mức slot thông minh theo từng giờ, cấp mã QR vé điện tử và tự động phân luồng ưu tiên khi đến sảnh.
- Đặt lịch trực tuyến trên web, không yêu cầu cài đặt ứng dụng phức tạp
- Cấp mã QR vé điện tử, quét vào Kiosk sảnh để nhận phiếu đón tiếp ưu tiên
- Giới hạn số lượt/giờ chống tình trạng quá tải cục bộ tại bộ phận một cửa
Quản Lý Phân Cấp & Chuỗi Điểm Tiếp Nhận Vệ Tinh
Cơ quan Cấp Tỉnh/Sở hoặc Xã/Phường có thể dễ dàng quản trị chuỗi Điểm tiếp nhận vệ tinh lưu động đặt tại các cụm dân cư xa trung tâm, bản đồ số GIS giám sát trạng thái điều phối thời gian thực.
- Quản trị chuỗi tới 15 Điểm Vệ tinh với chi phí tiết kiệm tối đa
- Định vị tọa độ GIS trực quan, liên thông chuyển hồ sơ về quầy trung tâm
- Bảo mật phân quyền đa cấp, chống truy cập chéo dữ liệu giữa các đơn vị
Cổng Thông Báo Zalo ZNS & Tin Nhắn SMS Gateway
Chủ động gửi tin nhắn đến Zalo hoặc SMS của công dân khi sắp đến lượt tiếp đón, nhắc nhở chuẩn bị hồ sơ hoặc thông báo hồ sơ đã được xử lý xong để đến nhận kết quả.
- Tích hợp Zalo ZNS chính thức mang tên định danh của cơ quan nhà nước
- Webhook API hai chiều liên thông dữ liệu với Cổng Dịch Vụ Công Quốc Gia
- Tích hợp Giọng đọc phát thanh AI tiếng Việt tự nhiên đa vùng miền
Thanh Toán Tự Động VietQR & Đối Soát SePay Tức Thì
Cơ quan nâng cấp gói cước chỉ cần dùng ứng dụng ngân hàng quét mã VietQR chuẩn Napas 247. Hệ thống SePay tự động đối soát chính xác và kích hoạt tài nguyên ngay tức khắc.
- Quét mã VietQR tiện lợi từ mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử
- Tự động kích hoạt gói cước ngay lập tức mà không cần xác nhận thủ công
- Hỗ trợ đầy đủ hợp đồng triển khai, biên bản nghiệm thu và hóa đơn điện tử
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ & GÓI CƯỚC HỆ THỐNG
Linh hoạt cho mọi quy mô: Từ Ủy ban Xã/Phường nhỏ, Điểm tiếp nhận lưu động đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công Cấp Tỉnh/Thành phố.
STARTER
Dành cho UBND Xã/Phường quy mô nhỏ số hóa Một cửa với chi phí 0 đồng
- 1 Trạm Kiosk bốc số tự động tại sảnh
- 3 Quầy chuyên viên làm việc đồng thời
- Màn hình TV gọi số công khai chuẩn Một Cửa
- Quét QR tra cứu số thứ tự trên di động
- Chuông báo âm thanh mặc định máy tính
- Điểm tiếp nhận vệ tinh thôn/bản
- Đặt lịch hẹn trực tuyến 24/7
- Thông báo tin nhắn Zalo ZNS / SMS
- Giọng đọc AI Tiếng Việt đa vùng miền
- Webhook API liên thông Cổng DVC
STANDARD
Dành cho UBND Xã/Phường vừa, cần mở rộng quầy & đặt lịch hẹn
- 3 Trạm Kiosk bốc số tự động tại sảnh
- 15 Quầy chuyên viên làm việc đồng thời
- 15 Điểm tiếp nhận vệ tinh (1 Kiosk, 2 Quầy hỗ trợ/điểm)
- Giọng đọc AI Tiếng Việt đọc tên công dân
- Đặt lịch hẹn trực tuyến 24/7 qua Web/QR
- Tự động sao lưu Đám mây (Cloud) hàng ngày
- Báo cáo thống kê lưu lượng & thời gian chờ
- Thông báo tin nhắn Zalo ZNS / SMS
- Webhook API liên thông Cổng DVC
PROVIP
Dành cho Xã/Phường trọng điểm hoặc Trung tâm Phục vụ HCC Cấp Tỉnh/Sở
- KHÔNG GIỚI HẠN Quầy & Kiosk sảnh
- KHÔNG GIỚI HẠN Điểm tiếp nhận vệ tinh
- Cổng thông báo Zalo ZNS & SMS tự động
- Giọng đọc AI Tiếng Việt chuẩn phát thanh
- Đặt lịch hẹn 24/7 (Phân luồng ưu tiên)
- Webhook API liên thông Dịch Vụ Công
- Báo cáo thời gian thực & Chỉ số PAR INDEX
- Cam kết hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên VIP 24/7
ON-PREMISE
Dành cho Cấp Tỉnh/Thành phố hoặc Sở Ban Ngành triển khai Máy chủ riêng
- Cấp giấy phép bản quyền vĩnh viễn (Perpetual)
- Triển khai trên Máy chủ riêng (On-Premise)
- Hoạt động hoàn toàn trên mạng nội bộ LAN/WAN
- Bàn giao 100% mã nguồn & chuyển giao
- Không giới hạn Quầy, Kiosk & Điểm Vệ tinh
- Tùy biến nhận diện thương hiệu địa phương
- Đào tạo kỹ thuật & bảo hành tận nơi 3 năm
So Sánh Tính Năng Giữa Các Gói Cước
Bảng đối chiếu cụ thể định mức tài nguyên và năng lực công nghệ giúp cơ quan dễ dàng lựa chọn phương án phù hợp nhất
| Tính năng & Tiêu chuẩn | STARTER 0 đ | STANDARD 200k / tháng | PRO (VIP) 500k / tháng | ON-PREMISE 45tr trọn đời |
|---|---|---|---|---|
| 1. Quy Mô & Phân Cấp Hành Chính | ||||
| Phân cấp hành chính phù hợp | Xã/Phường nhỏ | Xã/Phường vừa | Xã/Phường lớn • Cấp Tỉnh/Sở | Cấp Tỉnh/Sở Ban Ngành |
| Số Trạm Kiosk bốc số tại sảnh | 1 Trạm | 3 Trạm | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Số Quầy chuyên viên phục vụ | 3 Quầy | 15 Quầy | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Điểm tiếp nhận vệ tinh thôn/bản | 15 Điểm (1-2 Quầy/điểm) | Không giới hạn | Không giới hạn | |
| Tài khoản cán bộ / chuyên viên | Tối đa 5 | Tối đa 20 | Không giới hạn | Không giới hạn |
| 2. Trải Nghiệm Tiếp Đón Công Dân & Công Nghệ | ||||
| Màn hình TV gọi số công khai chuẩn Một Cửa | ||||
| Quét QR tra cứu tiến độ số thứ tự trên di động | ||||
| Đặt lịch hẹn làm thủ tục trực tuyến 24/7 | Tiêu chuẩn | Luồng ưu tiên | Tích hợp Cổng tỉnh | |
| Giọng đọc gọi số tự động | Chuông mặc định | AI Voice đọc tên người | AI Voice đa vùng miền | AI Voice tùy biến theo tỉnh |
| Thông báo tin nhắn tự động Zalo ZNS / SMS | Độc quyền Gói PRO | Hỗ trợ Cổng SMS/Zalo riêng | ||
| 3. Dữ Liệu Báo Cáo & Liên Thông Cổng DVC | ||||
| Webhook API liên thông Cổng DVC Quốc Gia | Webhook Real-time | Tùy biến liên thông sâu | ||
| Báo cáo thống kê lưu lượng & thời gian chờ | Cơ bản | Chi tiết ngày/tháng | Real-time • Xuất Excel | Dashboard BI Cấp Tỉnh |
| Đánh giá hài lòng & Xếp hạng PAR INDEX | Thống kê cơ bản | Chỉ số PAR INDEX chuẩn | Báo cáo chuẩn Bộ Nội Vụ | |
| Lưu trữ & Sao lưu dữ liệu | Cục bộ máy trạm | Cloud Backup hàng ngày | Cloud Backup đa vùng | Máy chủ riêng On-Premise |
| 4. Hình Thức Triển Khai & Dịch Vụ | ||||
| Mô hình hạ tầng vận hành | Đám mây SaaS | Đám mây SaaS | Đám mây SaaS Tốc Độ Cao | Máy chủ riêng / Mạng LAN nội bộ |
| Bàn giao toàn bộ mã nguồn & công nghệ | Bàn giao 100% mã nguồn | |||
| Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo hành | Tài liệu trực tuyến | Hotline & Zalo | Hotline VIP 24/7 • UltraView | Chuyên gia On-site • BH 3 năm |
Cơ quan muốn mua thêm hạn mức Kiosk hoặc Quầy phục vụ?
Bổ sung linh hoạt theo nhu cầu thực tế của cơ quan, thanh toán tự động qua VietQR khớp đơn trong 3 giây:
Hợp Đồng & Hóa Đơn VAT
Đầy đủ hồ sơ thanh quyết toán ngân sách nhà nước
Kích Hoạt Ngay Trong 3s
Quét VietQR Napas 247 đối soát tự động tức thì
Hỗ Trợ Kỹ Thuật Tận Tâm
Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ qua UltraView / Zalo 24/7
KHO ỨNG DỤNG CÔNG VỤ & THIẾT BỊ NGOẠI VI
Tải về các bộ cài đặt chuẩn hóa dành riêng cho Bàn chuyên viên, Trạm Kiosk bốc số và Máy in nhiệt • Chạy trực tiếp Portable không cần cài đặt
Bạn đang mở trang trên thiết bị di động?
Các tệp .EXE bên dưới là phần mềm dành cho máy tính Windows tại quầy. Trên điện thoại, Cán bộ có thể mở trực tiếp Bàn Điều Khiển Web hoặc sao chép link tải để gửi sang máy tính.
QMS Officer Controller
Gọi số tiếp theo, gọi lại, chuyển liên thông hồ sơ sang quầy trả kết quả, tạm dừng và phát âm thanh tại quầy.
QMS Kiosk Station
Giao diện cảm ứng bốc số tự động tại sảnh và chế độ màn hình TV gọi số công khai tích hợp giọng đọc AI.
QMS Hardware Agent
Kết nối máy in nhiệt tự động cắt giấy ESC/POS và đầu đọc Căn cước công dân gắn chip / mã QR code.
Đường Dây Nóng Hỗ Trợ Vận Hành Hệ Thống Tiếp Nhận & Trả Kết Quả
Tiếp nhận sự cố kỹ thuật Kiosk, kết nối mạng và hỗ trợ nghiệp vụ cho các đơn vị tiếp nhận